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来源：热力公司 作者：张丹
时间：2022-09-22 19:09
日前，为进一步推动集团公司“创新驱动、落地见效”工作部署，贯彻河北公司年中党委（扩大）会议精神，热力公司针对供热辖区内的大中型生产企业等开展了大用户能源市场调研工作，扎实推进“六大新兴产业”落地。
精准划分，保证客户开发有效性。该公司将利用两个月开展客户市场先期调研摸排工作，对现有的热力用户资源进行收集、整理、分类，建立、完善并形成大客户档案。将辖区内的大中型生产企业精准划分为良村区域蒸汽用户，供热面积5万平方米以上的较大规模的托管小区、良村区域的大中型药厂企业和占地面积大、容积率低、有能源需求、但经济能力欠缺的优质潜在客户4大类，保证客户开发有效性。同时，针对不同的客户群体需求，发现和拓展六大新兴产业用户资源，发动公司全体员工，与客户建立开发桥梁，提供超值功能服务，提高公司生产经营效率，树立责任央企形象。
创新模式，增强客户开发灵活性。该公司积极探索、创新新的合作模式，实现客户共融、合作共赢。通过用户信息调研表，了解并记录调研热用户基本情况、用户基本需求、用户未来发展和用户合作需求的反馈，为热用户提供如技术技能互换、运维检修服务、输出吸纳工业负荷余热等灵活的服务方式，达到降本增效、节能降耗、效益共赢的目的。此外，在“三网融合’的基础上与热用户实现多功能合作机制，达到通过大客户差异化服务机制为客户提供供能服务，促进企业转型发展。
下一步，热力公司将持续聚焦“以客户为中心”的理念，加强客户需求智能化分析，以提供更加智慧、更加优质的服务，确保“创新驱动、落地见效”在基层落实落地。
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